- Kommunikationsmodelle (Schulung)
- Störungsanalyse (privat und beruflich)
- Kommunikation in schwierigen Situationen
- Kommunikation mit schwierigen Kunden
- Umgang mit Beschwerden
Jeder Moment wird begleitet von Kommunikation. Dabei kommunizieren wir auf vielen verschiedenen Ebenen (Modell nach Friedemann Schulz von Thun) und Paul Watzlawik erklärte: „Wir können nicht nicht kommunizieren“.
Diese Grundlagen und noch vieles weitere möchte ich Ihnen in meinen Seminaren vermitteln. Dazu zählen die folgenden Fragen: Wie kann wertschätzend kommuniziert werden? Wieso gibt es Missverständnisse bei der Unterhaltung oder beim Schreiben mit anderen Menschen? Was stört oder beflügelt Gespräche? Warum gelingt es mir mit einigen Menschen lange zu sprechen und mit anderen nur ganz kurz, egal wie ich es anstelle? Wie kann ich mit schwierigen Kollegen reden? Wie kann ich meine Wünsche durchsetzen?
Diese oder ähnliche Fragen beantworte ich sehr gerne und biete die Möglichkeit das Gelernte in Übungen anzuwenden.
Sollten Sie individuelle Schulungen wünschen oder ein persönliches Coaching wünschen, dann unterstütze ich Sie auch hierbei sehr gerne. Bitte sprechen Sie mich an.